Horario de instalaciones y desinstalaciones: Lunes a viernes de 9 am a 4 pm.

Para obtener  tu servicio de internet ilimitado, nuestros personal técnico instalará en tu hogar el kit básico de Instalación para que comiences a disfrutar de la velocidad más confiable.

KIT BÁSICO DE INSTALACIÓN PARA TU HOGAR

*Los equipos instalados son propiedad de Ideas México*

 Antena 

 Router 

Hasta 20m

Cableado 

- La velocidad puede variar dependiendo de la cantidad de dispositivos conectados y por la ubicación y obstáculos entre el dispositivo y el router inalámbrico.

- El ancho de banda contratado es garantizado hasta los puertos físicos de los routers.

- Pregunta por nuestras soluciones para optimizar el servicio en tu hogar. Cualquier servicio adicional tiene costo extra. Aplican restricciones.

Características Antena

 

Modelo: LBE-5AC-LR
Marca: UBIQUITI NETWORKS

Anchos de canal ajustable:

  • PtP: 10/20/30/40/50/60/80 MHz.

  • PtMP: 10/20/30/40 MHz.

Procesador MIPS.

Fuerte seguridad WPA2 AES.

Alto desempeño.

Diseño integrado.

Radio de administración en 2.4 GHz.

SNR mejorado.

Inmunidad al ruido mejorada.

Características físicas y eléctricas:

Alimentación: 24 VDC, 0.3 A.

Dimensiones: 512.5 x 385.75 x 258.3 mm.

Peso: 1735 g.

Temperatura de operación: -40 a 70° C.

Características Router

 

Modelo: TL-WR940N
Marca: TP-LINK

 

Caracteristicas.

  • Estandar Wifi 802.11b/g/n

  • Banda de operación 2.4-2.4835GHz

  • Velocidad de transmisión Inalámbrica de 450Mbps (apartir de la V3, versiones anteriores 300 Mbps)

  • 1 Puerto WAN 10/100Mbps

  • 4 Puertos LAN 10/100Mbps

  • 3 Antenas Omnidireccionales

  • Modos de operacion: Modo Router, Extensor de rango (V5 o posteriores) , Access point (V5 o posteriores) 

  • Alimentación 12VDC / 1 A (fuente incluida)

  • Dimensiones 9.1 x 5.7 x 1.4 pulg. (230 x 144 x 35mm)

  • Modos de seguridad: 64/128/152-bit WEP / WPA / WPA2,WPA-PSK / WPA2-PSK

  • Quality of Service: WMM, Control de Banda Ancha

  • Tipo de VPN: PPTP, L2TP, IPSec (ESP Head)

  • Firewall: DoS, SPI Firewall IP Address Filter/MAC Address Filter/Domain Filter, IP and MAC  Address Binding.

  • Port Forwarding: Servidor Virtual,Puerto Triggering, UPnP, DM.

¡Consulta nuestro contrato!

Medios de Pago

Cancelación del Servicio

 

  • Requisitos: Se envía un correo a: vanessa.garcia@ideasmexico.net solicitando la cancelación del servicio, mencionando el motivo por el cual ya no requiere del servicio.

 

  • Procedimientos: Cobranza revisa el plazo del contrato para revisar si este ya venció.

a) Si el contrato llegó a su plazo se programará fecha para recoger los equipos y queda anulado el servicio.

b) Si el contrato aún no ha llegado a su plazo, se avisa vía correo sobre la penalización que tendrá que pagar antes de la siguiente facturación. Después de pagar se envía el comprobante al mismo correo donde se solicitó la cancelación, una vez revisado  se procede a recoger los equipos para que quede anulado el servicio.

 

  • La respuesta para la cancelación no será mayor a 24 horas después de haber recibido el correo al área de cobranza.

  • Para la cancelación por terceras personas se le requerirá copia de contrato, 1 carta poder firmada por el titular del servicio y copia de IFE de las personas implicadas.

  • Los medios por los cuales se tendrá que solicitar la cancelación es enviando un correo a: vanessa.garcia@ideasmexico.net

  •  o vía whatsapp: 33 2835 2798

  • Penalidad: Cuando el cliente quiere anular el servicio antes de que allá llegado a su plazo estipulado en dicho contrato su penalidad será el 20% de los meses restantes.

Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm

Av. Francisco Javier mina #790 Col. Oblatos #44700 Guadalajara, Jalisco

Políticas de uso

-El servicio es exclusivo para el servicio del cliente, está prohibida su comercialización y/o distribución de cualquier otra forma.

- El contrato motivo de este servicio no puede ser cedido a otro usuario sin previa autorización a la empresa.

- Los Equipos con los que se prestan el servicio son propiedad de la empresa Ideas México.

- En el costo de instalación y configuración incluye solamente el kit básico.

- Cualquier servicio adicional tiene costo extra.

- Atención a reporte de fallas dentro de las primeras 48 horas naturales después de efectuado el reporte.

-Por cancelación de contrato aplica penalización del 20 % sobre el monto de las rentas de los meses restantes por concluir el contrato.

Pagaré:  Al final del contrato encontrarás un pagaré con el costo de los equipos, el cual será firmado por el suscriptor como garantía de los mismos que se dejarán en comodato por ser propiedad de la empresa Ideas México, cuando el contrato finalice o el suscriptor solicite la finalización del servicio, este deberá entregar los equipos y el prestador de servicios entregará dicho pagaré al suscriptor.

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